- Нам было около 14.20, чтобы вылететь из аэропорта Гданьска в Барселону. Мы узнали, что наш рейс не оплачен, и офисный телефон Альфа Стар не отвечает. У нас нет информации из ниоткуда, - предупредила вас Алеша Михал Гурны. Между тем, более 1600 других туристов находятся в заключении в отпуске. Офис на своем сайте объявил о потере финансовой ликвидности и «необходимости прекратить проведение и дальнейшую продажу туристического предложения». 
Это первое банкротство туристического офиса в этом сезоне. Компания Intertour из Кракова приостановила свою деятельность. Некоторые из его клиентов говорят, что нигде нет ...
увидеть больше
Михал Гурни вместе с 20 другими людьми должен был вылететь в субботу в Барселону. Около полудня он прибыл в аэропорт Гданьска, после чего при регистрации клиенты Alfa Star узнали, что их нет в списке на рейс в Испанию.
- Нам было около 14.20, чтобы вылететь из аэропорта Гданьска в Барселону. Мы узнали из другого туристического агентства, что наш рейс вообще не был оплачен, а офисный телефон Alfa Star не отвечает, - сказал г-н Михал.
- Мы запаниковали, нам удалось связаться с жителем Барселоны, который успокоил нас, сказал, что она нас ждет. С понедельника мы постучим в дверь офиса маршала в Варшаве, но никто не откажется от наших отпусков, - сказал Михал, который был встревожен. - Первые мысли о том, почему такой большой офис падает, я разозлился и мне кажется, что не хватает надзора, - добавляет он.
Туристы в тюрьмах в аэропортах
1600 других клиентов в настоящее время проживают в Болгарии, Турции, Египте, Испании и Греции. С 7 утра группа туристов разбивает лагерь в аэропорту Родоса. У них нет информации о том, как они смогут вернуться в страну. Они остались без присмотра, они не получали ни еды, ни воды.
- Мы все еще в аэропорту на Родосе. К нам присоединилась группа из Варшавы, которая только что прибыла. Мы не знаем, чего мы ждем. Ваш житель исчез. Она сказала, что мы должны разобраться с собой. Мы без еды и какой-либо заботы, - сказала Сильвия Холеш, туристка, застрявшая на Родосе.
Туристы из Польши понятия не имеют, что делать. Никто из жителей и организаторов не получает телефон от них. Из отпуска, который должен был быть отдыхом, случился кошмар.
- Мы опустошены, все мечтали об отдыхе, у нас ничего нет, - добавляет Сильвия.
1500 туристов за пределами Польши
Альфа Стар сообщение
На сайте туроператора в субботу было размещено сообщение, в котором мы читаем: «Alfa Star SA. в связи с потерей финансовой ликвидности он вынужден прекратить преследование и дальнейшую продажу туристического предложения. Таким образом, Alfa Star SA любезно сообщает, что не будет выполнять договорные обязательства по договорам на оказание туристических услуг. Мы любезно сообщаем вам, что предусмотренная законом процедура (статья 5 Закона о туристических услугах, сводный текст Dz.U.2014.196 от 2014.02.12) направлена, в частности, на гарантирование возвращения туристов в страну и предоставление им возможности эффективно осуществлять другие права, на которые они имеют право. право на возмещение всех привлеченных средств ».
Бюро сообщает в объявлении, что оно застраховано на сумму 20 млн. Злотых, и отправляет своих клиентов взыскивать деньги или возвращаться в страну в Департамент культуры, продвижения и туризма Управления маршала Мазовецкого воеводства в Варшаве.
Клиенты туристического офиса не ушли в отпуск
Год ожидания компенсации
- Я подтверждаю, что офис объявил о несостоятельности. Эта ситуация, скорее всего, вызвана снижением интереса туристов, выезжающих в страны, в которые офис в основном организовывал эти поездки. Я говорю здесь о Тунисе, Египте и Турции. Согласно рейтингу туристических агентств, Alfa Star была названа стабильной, - сказал Павел Невядомский из Национального управления по туризму.
Туристы должны представить в офис маршала документы с просьбой выплатить средства, выплаченные из страховой гарантии. К сожалению, эта процедура очень долгая в Польше. Клиенты могут ждать до года для возмещения.
источник: ваша информация
